คำถามพบบ่อย

- ขออภัย...ขณะนี้บริษัทยังไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง

- ขออภัย...ขณะนี้บริษัทยังไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

- ราคาสินค้าบนเว็บไซต์ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

- ราคาสินค้าทุกชิ้นของเราใช้หน่วยเงินบาทไทย

- ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินได้ในคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

- หากทำรายการไม่สมบูรณ์ภายในระยะเวลา 60 นาทีคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ต้องทำการสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง

- ปัจจุบันยังไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

- เมื่อคุณคลิกที่ “ตะกร้าสินค้า” มุมบนขวาของเว็บไซต์ ผู้ซื้อสามารถปรับเปลี่ยนจำนวนหรือแก้ไขรายการสินค้าได้โดยคลิกที่ “+ หรือ - จำนวนสินค้า” หรือ “ลบออกจากตะกร้า” หลังจากคลิกแล้ว รายการสินค้าในตะกร้าจะเปลี่ยนแปลงไปตามรายการที่เลือก

- ขออภัยค่ะ ขณะนี้เรายังไม่มีนโยบายในการรับสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์

- ผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อสินค้ากับ NT ผ่าน https://store.nteservice.com/ ด้วยวิธีง่ายๆเพื่อดูขั้นตอนการสั่งซื้อตามรายละเอียดข้างล่าง

- เลือกสินค้าที่ต้องการ เมื่อพบสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ กด “Add to cart”

- กดเมนู "ตะกร้า" เข้าสู่ข้อมูลลูกค้าในการจัดส่งสินค้า เพื่อกรอกข้อมูลจัดส่ง แจ้งความต้องการ ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี

- ตรวจสอบหน้าสรุปการสั่งซื้อ แล้วกด "ชำระเงิน" เลือกประเภทชำระด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิต/QR พร้อมเพย์ และ E - WALLET

- เมื่อทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วระบบจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ซื้อได้กรอกไว้ พร้อมแจ้ง แจ้งหมายเลขอ้างอิง และ Link สำหรับติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

สถานที่จำหน่าย NT Wi-Fiมี 2 รูปแบบ

แบบบัตร  ซื้อได้ที่ : ณ  ศูนย์บริการ
1.    แบบบัตร  ซื้อได้ที่ : ณ  ศูนย์บริการลูกค้า NT, ร้านกาแฟดอยตุง,บ้านไร่กาแฟ ,  ร้านกาแฟ Amazon และ  ปั๊ม ปตท. ที่มีสัญลักษณ์

2.    แบบรหัส ซื้อได้ที่             
- เคาน์เตอร์ที่มีสัญลักษณ์
- เคาน์เตอร์ที่มีสัญลักษณ์  e-pay
- เครื่อง ATM ธนาคารกรุงไทย  เฉพาะบัตร ATM ของกรุงไทยเท่านั้น

สามารถเลือกซื้อได้ในราคา 60 100 200 300 450 บาท

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร.1888 NT Contact Center (บริการ 24 ชั่วโมง)

ในกรณีนี้ ให้ลองปิดอุปกรณ์ทั้งหมด จากนั้นเลือกเปิดอุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งก่อน เช่น อาจเปิดทีวีก่อน จากนั้นเปิดกล่อง STB เพื่อให้ระบบของทั้ง 2 ชนิดนี้ค้นหาสัญญานในการเชื่อมต่อระหว่างกัน

ให้เข้าไอคอน Setting เลือก General เลือก International เลือก regions format เลือก เวลาให้เป็นแบบ international โดยเลือกไปที่ ประเทศอเมริกา United States รูปแบบเวลาในเครื่องจะเป็นแบบ am, pm ( เนื่องจากระบบตั้งค่าไว้เป็นรูปแบบนี้ ถ้าเลือกแสดงเวลาแบบ ไทยผังรายการจะไม่แสดง )

- การชำระค่าใช้บริการผ่าน Counter Service
        1. ชำระผ่านศูนย์บริการลูกค้า NT ทั่วประเทศ
        2. ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร อาทิ ธนาคารกสิกร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ธนาคารทหารไทย
        3. ชำระผ่านตัวแทนรับชำระ อาทิ เคาน์เตอร์เซอร์วิส, Tesco Lotus, ไปรษณีย์ไทย
- ชำระค่าบริการ ผ่านช่องทาง Online
        1. ชำระผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Application) อาทิ mpay, airpay, bluepay
        2. ชำระผ่านอินเทอร์เน็ต (Website) อาทิ www.ntplc.co.th/eservice
        3. ชำระผ่าน บริการ NT Quick Pay
        4. ชำระโดยวิธีหักบัญชีเงินฝากธนาคาร ทุกธนาคาร
        5. ชำระโดยวิธีหักบัญชีผ่านบัตรเครดิต
        6. ชำระผ่านเครื่อง ATM อาทิ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ธนาคารทหารไทย
        7. ชำระทางโทรศัพท์ (Telephone Banking) อาทิ ธนาคารกสิกรไทย

ลูกค้าสามารถติดตั้งค่า Roaming ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สามารถดูรายละเอียดได้ที่ www.ntplc.co.th

ผู้สนใจสามารถขอติดตั้งโทรศัพท์ฯ ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า NT ในพื้นที่ หรือ ขอใช้บริการออนไลน์ผ่าน www.ntplc.co.th

ตรวจสอบ Default Gateway หากไม่พบ Gateway แนะนำลูกค้าตรวจสอบเครื่องลูกค้าหากพบ Gefault Gateway ให้เข้าหน้า Modem เช็คว่าได้รับค่า Ipwan หรือไม่ แต่ถ้าได้รับ Ipwan แล้วยังใช้งานไม่ได้ แนะนำให้ ตรวจสอบว่ามีการ Fix Ip , DNS , Proxy ไว้หรือไม่ ปรากฎว่ามี ให้เอาออก และทำการ Delete file cookies history พร้อมปิด Security Firewall และ Restart เครื่องแล้วลองใช้งาน หากใช้งานไม่ได้ติดต่อ: NT Helpdesk1888