รายละเอียดบริการ
- บริการNT Ultimate Connect เป็นบริการระบบสื่อสารด้านเสียงในรูปแบบ SaaS (Software as a Service) สำหรับหน่วยงานหรือองค์กรที่ต้องการติดต่อสื่อสารกันภายใน และภายนอกองค์กร โดยสามารถเชื่อมต่อไปยังระบบโทรศัพท์พื้นฐาน ทำให้ไม่พลาดทุกการติดต่อสื่อสารที่สำคัญแม้ไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน
คุณสมบัติการใช้งาน
| Package | Ultimate Start up | Ultimate Pro | |
|---|---|---|---|
| 1 | ข้อความประกาศ ข้อความต้อนรับ (Announcement) | / | / |
| 2 | ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Interactive Voice Response (IVR) | / (2 Level) | / (2 Level) |
| 3 | การโอนสาย (Call Transfer) | / | / |
| 4 | การประชุมสาย รองรับ 3 สาย (3-Way-Party) | / | / |
| 5 | การแสดงหมายเลขโทรศัพท์ (Call ID) | / | / |
| 6 | การกำหนดรูปแบบการกระจายเสียง (ACD Hunting) | / | / |
| 7 | ระบบการรอคิวสาย (Call Queuing) | / | / |
| 8 | การดึงสายเพื่อรับสายแทนกันในกลุ่ม (Call Pickup Group) | / | / |
| 9 | การตั้งค่าช่วงเวลาทำงาน (Business Schedule) | / | / |
| 10 | ระบบฝากข้อความเสียงส่วนตัว (Voicemail to E-Mail) | / | / |
| 11 | รองรับการใช้งานผ่านระบบ IOS/Android/Softphone (Multi-Device) | / | / |
| 12 | รายงานการใช้สาย (CDR) | / | / |
| 13 | การเชื่อมโยงระบบโทรศัพท์กับระบบ CRM (CRM Integration) Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo | / | |
| 14 | ระบบจัดการผ่านหน้า Website (Portal Administrator) | / | |
| จำนวนเลขหมายภายในที่ให้บริการ | 5 เลขหมาย ขึ้นไป | 5 เลขหมาย ขึ้นไป | |
| ค่าบริการเลขหมายภายใน (บาท/เลขหมาย/เดือน) | 100 | 200 | |
| ค่าติดตั้งบริการ (Set up) จ่ายครั้งเดียว | ตามตารางค่าติดตั้ง | ตามตารางค่าติดตั้ง | |
| เหมาะกับลูกค้าประเภท |
| กลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ | |
เงื่อนไขการให้บริการ :
- ค่าบริการรวมการอบรมการใช้งานระบบเบื้องต้นแบบแบบออนไลน์ จำนวน 1 ครั้ง สำหรับ Package Ultimate Pro เท่านั้น
- ระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 7-15 วันทำการ นับจากได้รับใบสั่งจ้างและข้อมูลความต้องการครบถ้วน
- มีช่องทางในการติดต่อเพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้อง ได้แก่ โทรศัพท์ อีเมล และ Line Application ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. กรณีลูกค้าต้องการให้เพิ่มช่วงเวลาในการติดต่อเพื่อรับแจ้งเหตุขัดข้อง กรุณาติดต่อ 02 500-1111 กด 2 , 02 554-1199
