เมนูช่วยเหลือ

100%

รายละเอียดบริการ

  • บริการ NT Smart Q เป็นระบบจัดการลำดับการให้บริการ และประเมินความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการต่อการให้บริการเพื่อให้หน่วยงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถเก็บสถิติความพึงพอใจและบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้ทันที และนำข้อมูลจำนวนคิวมาวิเคราะห์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในหลายมิติ เช่น ความหนาแน่นของลูกค้าต่อเดือน สามารถนำมาวิเคราะห์ปริมาณพนักงานที่ให้บริการได้อย่างเหมาะสมเป็นต้น รวมถึงประเมินปัจจัยการปฏิบัติงานของพนักงานที่ประจำแต่ละช่องรับบริการได้ อีกทั้งยังเพิ่มความสะดวกในการเข้าใช้งานลดปัญหาความสะสมในการต่อแถวและมีระบบบริหารจัดการที่สามารถติดตามผลการให้บริการผ่านระบบออนไลน์อีกด้วย

บริการ NT Smart Q ประกอบไปด้วย

  • ตู้เรียกคิว พิมพ์ลำดับคิวและส่งข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลกลางผ่านอินเทอร์เน็ต
  • ชุดเรียกคิว สำหรับเจ้าหน้าที่เรียกคิวจากเคาน์เตอร์
  • ชุดประเมินความพึงพอใจสำหรับลูกค้ากดประเมินความพึงพอใจจากบริการ
  • จอแสดงผล สำหรับแสดงหมายเลขคิวและโฆษณา
  • ระบบบริหารจัดการและระบบประเมินความพึงพอใจ
  • กระดาษสำหรับพิมพ์บัตรคิว

ดูรายละเอียด

 

คำถามที่พบบ่อย

ดูทั้งหมด

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร.1888 NT Contact Center (บริการ 24 ชั่วโมง)

ให้เข้าไอคอน Setting เลือก General เลือก International เลือก regions format เลือก เวลาให้เป็นแบบ international โดยเลือกไปที่ ประเทศอเมริกา United States รูปแบบเวลาในเครื่องจะเป็นแบบ am, pm ( เนื่องจากระบบตั้งค่าไว้เป็นรูปแบบนี้ ถ้าเลือกแสดงเวลาแบบ ไทยผังรายการจะไม่แสดง )

- การชำระค่าใช้บริการผ่าน Counter Service
        1. ชำระผ่านศูนย์บริการลูกค้า NT ทั่วประเทศ
        2. ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร อาทิ ธนาคารกสิกร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ธนาคารทหารไทย
        3. ชำระผ่านตัวแทนรับชำระ อาทิ เคาน์เตอร์เซอร์วิส, Tesco Lotus, ไปรษณีย์ไทย
- ชำระค่าบริการ ผ่านช่องทาง Online
        1. ชำระผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Application) อาทิ mpay, airpay, bluepay
        2. ชำระผ่านอินเทอร์เน็ต (Website) อาทิ www.ntplc.co.th/eservice
        3. ชำระผ่าน บริการ NT Quick Pay
        4. ชำระโดยวิธีหักบัญชีเงินฝากธนาคาร ทุกธนาคาร
        5. ชำระโดยวิธีหักบัญชีผ่านบัตรเครดิต
        6. ชำระผ่านเครื่อง ATM อาทิ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ธนาคารทหารไทย
        7. ชำระทางโทรศัพท์ (Telephone Banking) อาทิ ธนาคารกสิกรไทย

;

คุณชอบเว็บนี้ไหม?

วันนี้ให้เราช่วยอะไร?
NT ยิ้มรับ กสทช. ไฟเขียวถ่ายทอดสดผ่านดาวเทียม
ใช้เวลาอ่าน 2 นาที
อ่านให้ฟัง