เงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย

1. รายการส่งเสริมการขายนี้ให้บริการลูกค้าบุคคลทั่วไป (R) ลูกค้ากลุ่ม SME กลุ่ม Business และกลุ่ม Government โดยการให้บริการจะเป็นมาตรฐานลูกค้าบ้านพักอาศัย
2. อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
3. กรณีวันที่เริ่มเปิดใช้บริการในรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่ตรงรอบบิล จะคิดการใช้บริการในรอบบิลนั้นเป็นรอบบิลแรก โดยสิทธิ์การใช้งานและค่าใช้บริการคิดตามวันที่ผู้ใช้บริการใช้งานจริง (Pro Rate)
4. ลูกค้าที่สมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ จะได้รับสิทธิ์ใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ NT หากอุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหายหรือไม่อยู่ในสภาพที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ต้องชดใช้ค่าเสียหายอุปกรณ์ ตามอัตราที่ NT กำหนด
5. กรณีอุปกรณ์ตามข้อ 4) มีปัญหาใช้งานมิได้ อันเกิดจากตัวอุปกรณ์เอง หรือมิใช่ความผิดพลาดอันเกิดจากความประมาทหรือการใช้งานผิดประเภทของลูกค้า ในกรณีนี้ NT จะดำเนินการจัดหาอุปกรณ์ดังกล่าวสำรองให้ตามที่ NT มีอุปกรณ์สำรองอยู่ แต่หากกรณีเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์อันเกิดจากความประมาท หรือการใช้งานผิดประเภทของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบชดใช้ต่อความเสียหายดังกล่าวให้ NT
6. ระดับความเร็วที่ให้บริการเป็นระดับความเร็วสูงสุดที่คู่สายของ NT ในตำแหน่งที่ผู้ใช้บริการขอใช้บริการรองรับในการ Download หรือ Upload ได้ ซึ่งอาจไม่ใช่ความเร็วสูงสุดในช่วงราคารายการส่งเสริมการขายนั้นๆ
7. ความเร็วที่ลูกค้าขอใช้บริการนั้นจะหมายถึง ความเร็วสูงสุดที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อใช้บริการ และความเร็วดังกล่าวอาจแปรผันตามปัจจัยต่างๆ อาทิเช่น สื่อสัญญาณที่ใช้ท่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ รวมถึงความคับคั่งของลูกค้าที่ใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าว
8. ระดับความเร็วสูงสุดที่เสนอ พื้นที่ต้องตรวจสอบการรองรับของอุปกรณ์และโครงข่ายเพื่อเตรียมความพร้อมการให้บริการในพื้นที่นั้นๆ
9. กรณีระดับความเร็ว 1000 Mbps ให้บริการเฉพาะพื้นที่ ที่มีโครงข่ายพร้อมให้บริการรองรับในระดับความเร็วดังกล่าว และรับรองระดับความเร็วเฉพาะใช้ผ่านสาย LAN เท่านั้น
10. ผู้ใช้บริการสามารถปรับเปลี่ยนระดับความเร็วเพิ่มขึ้นได้ตลอดระยะเวลาในการใช้งาน โดยระดับความเร็วสูงสุดที่จะให้บริการได้ขึ้นกับศักยภาพของคู่สายของ NT
11. เมื่อครบระยะสัญญาใช้บริการรายการส่งเสริมการขาย ผู้ใช้บริการจะได้รับความเร็วในการใช้บริการ Hi-speed internet ที่ระดับความเร็วในรอบบิลสุดท้าย ด้วยอัตราค่าบริการรายเดือนตามรายการส่งเสริมการขายนี้ หรืออัตราพิเศษตามที่ NT กำหนดในช่วงเวลานั้น
12. กรณีใช้บริการอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว และใช้บริการยังไม่ครบกำหนดตามระยะสัญญาของรายการส่งเสริมการขายนั้นๆ สามารถสมัครใช้รายการส่งเสริมการขายนี้ได้เฉพาะระยะสัญญาเดิมเหลือน้อยกว่า 12 รอบบิล ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยนรายการส่งเสริมการขาย หากรายการส่งเสริมการขายใหม่มีราคาต่ำกว่า และรายการส่งเสริมการขายเดิมไม่ครบสัญญา จะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการปรับเปลี่ยนครั้งละ 1,000 บาท
13. ในช่วงระยะสัญญาใช้บริการ หากผู้ใช้บริการต้องการปรับเปลี่ยนรายการส่งเสริมการขายและ/หรือปรับระดับความเร็วลงโดยมิได้มีสาเหตุมาจากความบกพร่องของระบบบริการของ NT และทำให้ค่าบริการรายเดือนลดลง ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าธรรมเนียมในการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจครั้งละ 1,000 บาท
14. กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือเปลี่ยนรายการส่งเสริมการขาย บริการเสริมที่ผู้ใช้บริการได้รับจะสิ้นสุดลง
15. การยกเลิกสัญญาการใช้บริการก่อนระยะสัญญาที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย ได้แก่ 
    • 15.1 ผู้ใช้บริการยกเลิกบริการโดยไม่ได้มีความบกพร่องของการให้บริการจาก NT ในระยะเวลา 15 วันก่อน วันที่แจ้งขอยกเลิก
    • 15.2 ผู้ใช้บริการถูกระงับอันเนื่องมาจากการค้างชำระค่าใช้บริการ โดยไม่ได้มาดำเนินการต่อสัญญาการใช้บริการตามระยะเวลาที่ NT กำหนด

     

16. กรณียกเลิกใช้บริการก่อนระยะสัญญารายการส่งเสริมการขายสิ้นสุดตามข้อ 15 ผู้ใช้บริการจะต้อง
    • 16.1 ชำระค่าธรรมเนียมแรกเข้าหรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแพ็กเกจ โดยคำนวณจากอัตราส่วนลด
    • 16.2 บริการ NT Broadband: ชำระค่าติดตั้งพร้อมค่าเดินสายภายใน โดยคำนวณจากอัตราส่วนลด
      
      ตัวอย่าง การคำนวณอัตราคิดลด

      ค่าธรรมเนียม x จำนวนเดือนคงเหลือตามระยะสัญญา 

        12 เดือน 

    • 16.3 กรณียืมอุปกรณ์ใช้งาน ได้แก่ ONU, Broadband Router, Access Point หรืออุปกรณ์ Mesh นำมาคืนที่สำนักงานบริการลูกค้าบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) เท่านั้น ในสภาพสมบูรณ์ตามที่กำหนด ในกรณีที่อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าเสียหายอุปกรณ์ ONU 2,000 บาท อุปกรณ์ Wi-Fi Router 1,500 บาท/ชุด และ/หรืออุปกรณ์อื่นๆ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ ชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัทฯ ตามราคาแห่งความเสียหายนั้น แต่ไม่เกินราคาตลาดของอุปกรณ์ดังกล่าวในขณะนั้น
    • 16.4 ชำระค่าเสียหายอุปกรณ์ IPTV/C nema 2,000 บาท/กล่อง ในกรณี Set top box, Remote control หรือ อุปกรณ์อื่นๆ ชำรุด/สูญหาย
17. NT ขอสงวนสิทธิ์
    • 17.1 ระงับหรือยกเลิกการใช้บริการและอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการที่ไม่ได้ชำระค่าบริการฯ และค่าธรรมเนียมอื่น (ถ้ามี) ภายในกำหนดเวลาที่ระบุในใบแจ้งค่าใช้บริการ
    • 17.2 ระงับหรือยกเลิกการใช้บริการและอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการที่ละเมิด หรือมีเหตุผลเชื่อได้ว่าเป็นการ ละเมิดเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า
    • 17.3 ระงับ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกการใช้บริการ ในกรณีที่พบว่ามีการใช้งานที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลมาก ผิดปกติ (ปริมาณการรับส่งข้อมูลสูงกว่าค่าเฉลี่ยของปริมาณการใช้งานของลูกค้าทั่วไปในรายการ ส่งเสริมการขายเดียวกัน) หรือมีการใช้งานผิดประเภทกับรายการส่งเสริมการขายที่เลือกใช้อยู่ใน ปัจจุบัน
    • 17.4 เรียกเก็บค่าบริการตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนี้ และไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีผู้ใช้บริการนำ อุปกรณ์ปลายทางในรุ่นหรือยี่ห้อที่ NT มิได้แนะนำมาใช้แล้วไม่สามารถใช้บริการหรือมีเหตุขัดข้องใดๆ เกิดขึ้น
18. รูปแบบใบแจ้งค่าใช้บริการ
    • 18.1 ลูกค้าติดตั้งเดิม
      • สำหรับลูกค้าติดตั้งเดิมที่ใช้ใบแจ้งค่าบริการแบบ “ใช้ก่อนจ่ายทีหลัง” เมื่อสมัครใช้รายการ ส่งเสริมการขาย “NT Mesh Gigabit Fiber V.2” ให้ใช้ใบแจ้งค่าบริการ “ใช้ก่อนจ่ายทีหลัง” หรือเปลี่ยนมาใช้ใบแจ้งค่าบริการ“จ่ายพร้อมใช้” ได้
      • สำหรับลูกค้าติดตั้งเดิมที่ใช้ใบแจ้งค่าบริการแบบ “จ่ายพร้อมใช้” เมื่อสมัครใช้รายการส่งเสริม การขาย “NT Mesh Gigabit Fiber V.2” ให้ใช้ใบแจ้งค่าบริการแบบเดิมคือ “จ่ายพร้อมใช้”
    • 18.2 ลูกค้าติดตั้งใหม่
      • สำหรับลูกค้าติดตั้งใหม่ เมื่อสมัครใช้รายการส่งเสริมการขาย “NT Mesh Gigabit Fiber V.2” ให้ใช้ใบแจ้งค่าบริการแบบ “จ่ายพร้อมใช้”

รายละเอียดเงื่อนไขบริการเสริม

19. เงื่อนไขบริการ IP Phone
    • 19.1 โทรหา Fixed Line และ IP Phone ทั่วไทย โครงข่าย NT ฟรีไม่จำกัด
    • 19.2 สิทธิพิเศษโทรหา Fixed Line และ IP Phone นอกโครงข่าย NT และโทรศัพท์มือถือ ทุกโครงข่ายฟรี 420 บาท/เลขหมาย/รอบบิล หรือ สิทธิพิเศษโทรหา Fixed Line และ IP Phone นอกโครงข่าย NT และโทรศัพท์มือถือทุกโครงข่ายฟรี 700 บาท/เลขหมาย/รอบบิล
    • 19.3 อัตราค่าบริการที่อยู่ในสิทธิ์และเกินสิทธิพิเศษ
      โทรไป Fixed Line/IP Phone นอกโครงข่าย NT
      ท้องถิ่น 0.50 บาท/ครั้ง ทางไกล 0.50 บาท/นาที โทรไปมือถือทุกโครงข่าย 0.50 บาท/นาที
    • 19.4 รายการส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับบริการ Audiotex และบริการพิเศษอื่น ๆ
    • 19.5 สินค้าและบริการไม่สามารถเปลี่ยนแปลง หรือเปลี่ยนเป็นสินค้า/บริการอื่น หรือแลกเป็นเงินสด ได้และไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้
    • 19.6 การโทรหาโทรศัพท์บ้านทั่วไทยฟรีไม่จำกัดตลอดวัน โทรเฉพาะโครงข่าย NT เท่านั้น ไม่รวมการโทรไปเลขหมายนอกโครงข่าย NT และบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายอื่นทั้งหมด ทั้งนี้สามารถตรวจสอบเลขหมายได้ที่ https://www.ntplc.co.th/numbering
    • 19.7 ขอสงวนสิทธิ์
      • 19.7.1 รายการส่งเสริมการขายนี้ให้บริการเฉพาะพื้นที่ที่สามารถให้บริการได้เท่านั้น
      • 19.7.2 การปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการ หากมีค่า Interconnection Charge เกิดขึ้น
      • 19.7.3 รายการส่งเสริมการขายนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด ผู้ใช้บริการจะต้องศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายให้ชัดเจนก่อนสมัครขอใช้บริการ ซึ่ง NT สามารถยกเลิกบริการ แก้ไขรูปแบบการให้บริการปรับเปลี่ยนเงื่อนไข หรือ อัตราค่าบริการตามแต่เห็นสมควรโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    • 19.8 หากลูกค้านำเลขหมายไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้กับ NT หรือนำไปใช้งานในลักษณะส่อเจตนาทุจริตทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย เช่น ใช้บริการโทรศัพท์เรียกออกไปยังเลขหมายปลายทางในยามวิกาลด้วยจำนวนการใช้งานที่ผิดปกติ ใช้งานในเวลาที่ไม่อยู่ในปกติวิสัยหรือช่วงเวลาธุรกิจปกติและหรือการให้บริการนำเข้า traffic จากต่างประเทศมาให้บริการในประเทศไทย โดยไม่ขออนุญาต NT หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง NT สามารถยกเลิกการให้บริการโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้าให้ลูกค้าทราบ
    • 19.9 กรณีลูกค้าเดิม ที่มีเลขหมายโทรศัพท์ IP Phone ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานแพ็กเกจนี้และใช้ เลขหมายเดิมได้เลย
    • 19.10 กรณีลูกค้าใหม่ ที่ยังไม่มีเลขหมายโทรศัพท์ IP Phone จะได้รับเลขหมายโทรศัพท์ IP Phone ใหม่ 1 เลขหมาย ฟรี และ/หรือ รับสิทธิ์ยืมอุปกรณ์ ATA
20. เงื่อนไขของบริการ IPTV
    • 20.1 ให้ยืม IPTV แบบ Set Top Box แพ็คเกจหลัก “Choice” 1 กล่อง
    • 20.2 ให้บริการรวมกว่า 70 ช่อง 1-36 ช่องดิจิทัลทีวี 17 ช่องพรีเมี่ยม
    • 20.3 สามารถรับชมย้อนหลังแบบ Real Time ได้ 72 ชั่วโมง (ตามช่องที่ได้ลิขสิทธิ์)
    • 20.4 รองรับชุดอุปกรณ์ในการรับชมผ่านกล่อง STB, Mobile Application บน Smart Phone, Web Browser
    • 20.5 1 Account สามารถใช้งานได้ 3 Device
    • 20.6 จำนวนช่องอาจมีการเปลี่ยนแปลง / ช่องรายการบางช่องไม่สามารถรับชมย้อนหลังได้เนื่องจากเป็น ลิขสิทธิ์ของช่องรายการ
    • 20.7 สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://netplay-iptv.com
    • 20.8 ขอสงวนสิทธิ์ 1 เลขหมายวงจร ต่อ 1 สิทธิ์
    • 20.9 กรณี ใช้บริการกล่องที่ 2 เป็นต้นไป จะต้องใช้เป็น “บันเทิงพลัส 110 บาท/เดือน” เท่านั้น
21. เงื่อนไขบริการ C nema
    • 21.1 ให้ยืม C nema แบบ Set Top Box 1 กล่อง
    • 21.2 รองรับอุปกรณ์รับชมผ่าน STB, Web Browser
    • 21.3 Account สามารถใช้งานได้ 3 Device
    • 21.4 รับชมช่องฟรี TV 34 ช่อง + DLTV 15 ช่อง
    • 21.5 รับชมภาพยนต์ฟรีในกล่องได้ 100 เรื่อง
    • 21.6 รับชม Youtube โดยจะแสดงคลิปแนะนำเป็นหมวดหมู่
    • 21.7 รองรับการสั่งงานด้วยเสียงทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
    • 21.8 รองรับ Chromecast ส่ง Video จาก smartphone หรือ Tablet ไปแสดงบนหน้าจอโทรทัศน์ได้
    • 21.9 ติดตั้ง Application เพิ่มเติมเพื่อรับชม Content จากผู้ให้บริการรายอื่นได้ เช่น VIU, Line TV, WeTV, iQIYI
    • 21.10 สิทธิพิเศษ รับสิทธิ์ชม VIU แบบ Premium ฟรี 30 วัน
    • 21.11 จำนวนช่องหรือภาพยนตร์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
    • 21.12 สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.cnemabynt.com
22. กรณีเลือกแพ็กเกจ NT Mesh Gigabit Fiber V.2 “Premium” ระยะเวลาสัญญา 24 รอบบิล และรับสิทธิ์ยืม อุปกรณ์ Mesh WiFi6 Router
    • 22.1 ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ยืม Mesh WiFi6 Router จำนวน 2 ตัว เป็นระยะเวลา 24 รอบบิล ทั้งนี้อาจได้รับ อุปกรณ์ที่แตกต่างออกไปตามความเหมาะสมของพื้นที่ให้บริการ
    • 22.2 สิทธิ์การยืมใช้งานอุปกรณ์ Mesh WiFi6 Router ฟรีจะถูกยกเลิก เมื่อลูกค้ายกเลิกรายการส่งเสริม การขาย “NT Mesh Gigabit Fiber V.2”
    • 22.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากอุปกรณ์ Mesh WiFi6 Router มีจำนวนจำกัด หรือ ให้บริการอุปกรณ์ Mesh WiFi6 Router ได้จนกว่าสินค้าจะหมด